Informativa sulle spedizioni

POLITICHE DI SPEDIZIONE 

Il nostro impegno è garantire un servizio eccellente ai nostri clienti con la massima trasparenza e velocità

Le spese di spedizione sono completamente a nostro carico, garantendo così la consegna gratuita per tutti i nostri clienti. La spedizione richiede solitamente 7 giorni lavorativi.

Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 48 ore.

CONSEGNA ASSICURATA : Offriamo un servizio di consegna prioritario ed assicurato ad un costo aggiuntivo , da selezionare in fase di check-out.

In questo modo se il tuo ordine dovesse essere smarrito , rubato od hai commesso qualche errore nella selezione dell'indirizzo , sarai assicurata ed avrai il rimborso completo.

Nell'ipotesi in cui hai effettuato un ordine senza Consegna Assicurata ed hai sbagliato indirizzo di spedizione , non siamo responsabili dello smarrimento / rientro al mittente della merce e dovrà essere sostenuto un costo aggiuntivo per la riconsegna.

In alcuni periodi , dovuti alla grande mole di ordini , potrebbe esserci qualche ritardo. Se riscontri questo problema non esitare a contattarci per mail info.pureplumpy@gmail.com o su whatsapp al numero +39 327 927 4806

Ci prendiamo cura di ogni spedizione con la massima attenzione, assicurandoci che siano tutte tracciabili. Dopo 48 ore, riceverai per mail il codice di tracciamento dell'ordine. Successivamente, potrai verificare lo stato della tua spedizione sul nostro sito web alla pagina https://pureplumpy.com/apps/parcelpanel , inserendo il codice di tracciamento oppure il tuo numero d'ordine ed email.

In caso di ordini multipli, potrebbe ricevere pacchetti separati, mantenendo comunque lo stesso tempo di spedizione.