Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Si prega di leggere attentamente questa Politica sui resi e rimborsi prima di effettuare un acquisto. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto online. Abbiamo una politica sui resi di 90 giorni, il che significa che hai 90 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per essere idonei a un reso, i tuoi articoli dovranno essere integri nella confezione originale o non essere mai stati utilizzati.

Per avviare una richiesta di reso, puoi contattarci all'indirizzo info.pureplumpy@gmail.com . Ti invieremo un'autorizzazione al reso della merce (RMA) e le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Tieni presente che sarai responsabile delle spese di spedizione per il reso. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.

Non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti durante la consegna, a meno che non sia stata stipulata un'assicurazione sulla spedizione.

Politica di annullamento dell'ordine,  viene accettata entro 24 ore prima che l'articolo/gli articoli siano stati spediti. In questo caso verrà effettuato il rimborso monetario immediato. Nel caso in cui l'ordine sia già stato spedito, si prega di seguire le politiche di reso indicate sopra che corrispondono al motivo del reso.

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI : I seguenti motivi non si applicano all'offerta Garanzia Soddisfatti o Rimborsati.

1. Il prodotto è stato aperto e utilizzato.

2. Il prodotto non soddisfa le tue esigenze e, senza una ragione particolare, non ne sei soddisfatto.

Forniamo informazioni molto chiare sul prodotto e immagini disponibili online prima dell'acquisto. Il nostro team è sempre qui per aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere prima dell'acquisto.

Esame e Elaborazione del Rimborso

Il rimborso o l'invio di un nuovo articolo avverrà dopo l'esame dell'articolo restituito per assicurarci che non sia danneggiato. Il rimborso sarà emesso sotto forma di un buono, utilizzabile sul nostro sito web, oppure monetario a seconda della scelta del cliente.

Rimborsi o sostituzioni per Articoli Danneggiati

Se gli articoli che hai ricevuto risultano danneggiati e richiedono un rimborso o uno scambio, questi verranno gestiti immediatamente senza costi aggiuntivi e senza necessità di restituire l'articolo.

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Per qualsiasi informazione non esitarci a contattarci per mail info.pureplumpy@gmail.com o su whatsapp al numero +39 327 927 4806 , un esperto sarà a tua disposizione!